Reglas de SUNAT para tiendas online

¿Buscas una explicación paso a paso? Lee nuestras guías de boleta electrónica y de guía de remisión electrónica (GRE).

Lo que un dueño de e-commerce necesita saber, sin jerga. BillerPro aplica todo esto por ti; esta página existe para que entiendas qué pasa detrás.

Boleta o factura

• Factura (01): cuando el comprador tiene RUC y quiere usar el gasto o el crédito fiscal. Obligatorio identificarlo.
• Boleta (03): para consumidores finales. Con DNI si el total supera S/700; por debajo puede ir a "Cliente varios".
• Notas de crédito (07) y débito (08): corrigen o anulan un comprobante ya emitido.

BillerPro decide por el documento: 11 dígitos → factura; 8 dígitos o nada → boleta. Puedes forzarlo si tu tienda lo captura explícitamente.

Plazos

• Facturas: hasta 3 días calendario después de la emisión para enviarlas a SUNAT. Pasado el plazo, SUNAT las rechaza y toca emitir de nuevo con fecha nueva.
• Boletas: se informan mediante el resumen diario, que debe enviarse hasta el séptimo día calendario siguiente. BillerPro las emite al instante y arma el resumen por ti.

Por eso recomendamos emitir al pagar, no al despachar.

CDR: la prueba de que SUNAT lo aceptó

Por cada envío SUNAT devuelve una Constancia de Recepción (CDR) en XML. Un comprobante sin CDR "aceptado" no existe para SUNAT. Guardamos el CDR junto con el XML firmado y el PDF, y los puedes descargar cuando quieras.

Guía de remisión electrónica (GRE)

La GRE remitente acompaña el traslado de mercadería: cualquier envío a domicilio que salga de tu almacén. Desde 2026 el uso de la GRE electrónica es la regla general; la guía física dejó de aceptarse salvo excepciones (revisa la resolución vigente con tu contador).

La GRE lleva datos que la boleta no tiene: punto de partida y llegada, modalidad de transporte (público o privado), datos del transportista o del vehículo y conductor, peso bruto y número de bultos. BillerPro la emite con esos datos tomados de tu pedido y de la configuración de tu cuenta. Está incluida desde el plan Negocio y se activa por cuenta: al conectar tu tienda cuéntanos si despachas con courier o con vehículo propio y la dejamos lista.

Gratuitas y bonificaciones

Entregar algo gratis (un "lleva 3, paga 2", una muestra, un regalo por compra) también se factura. SUNAT exige:

• Marcar la línea como transferencia gratuita con su código exacto: 15 bonificación (el clásico 3x2), 11 premio, 12 donación, 13 retiro, 14 publicidad, 16 a trabajadores; 21 y 31 si el producto es exonerado o inafecto.
• Indicar un valor referencial mayor que cero (el precio normal del producto). Mandar 0 es el error 3224.
• La leyenda "Transferencia gratuita de un bien y/o servicio prestado gratuitamente" (código 1002).

BillerPro lo hace automáticamente cuando una línea llega a S/0 o marcada como gratuita.

Bolsa plástica (ICBPER)

El Impuesto al Consumo de Bolsas de Plástico se cobra por unidad (S/0.50 desde 2023 en adelante), va en su propio campo del comprobante y no lleva IGV. En BillerPro basta con marcar el producto "bolsa" con el importe del ICBPER; el resto se arma solo.

Ventas en dólares

Se puede emitir en USD. El comprobante lleva la moneda y SUNAT exige que los importes cuadren al céntimo; para el libro de ventas se convierte con el tipo de cambio venta publicado por SUNAT del día de emisión. BillerPro lo consulta en vivo cada día y lo aplica sin que configures nada.

Exonerado, inafecto y exportación

• Gravado (10): lleva IGV 18%. La regla general.
• Exonerado (20): productos del Apéndice I de la Ley del IGV (por ejemplo, ciertos alimentos frescos, libros).
• Inafecto (30): fuera del ámbito del IGV.
• Exportación (40): ventas al exterior.

El código va por línea, así que un mismo comprobante puede mezclar productos gravados y exonerados. Configúralo por producto en tu tienda o en el CSV.

Certificado digital

Para firmar los XML se necesita un certificado digital tributario a nombre del emisor. Con BillerPro está incluido: no lo compras, no lo renuevas ni lo instalas.

OSE vs PSE: ¿qué es BillerPro?

• PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos): autorizado por SUNAT para emitir comprobantes en nombre del contribuyente.
• OSE (Operador de Servicios Electrónicos): autorizado para validar comprobantes en lugar de SUNAT.

BillerPro es el software que conecta tu tienda, arma cada comprobante con estas reglas, lo firma y lo envía a través de un PSE autorizado. Para ti es transparente: tus boletas, facturas y guías son 100% válidas y tú no tramitas nada con SUNAT.

Conservación

Debes conservar los comprobantes y sus CDR durante el plazo de prescripción (en la práctica, 5 años). BillerPro guarda XML, CDR y PDF y te permite descargarlos o recibirlos en tu propia nube.

Esta guía es orientativa y se actualiza con las normas vigentes; para tu caso concreto consulta a tu contador.